A. キャンセルポリシーは各商品ごとに個別に設定いただけます

提供方法ごとにキャンセルポリシーの設定方法が異なります。

オンラインや対面などの、提供日時が明確に設定されるサービスについて

オンラインや対面などの提供日時が明確に設定されるサービスについては開催予定時刻から何時間前がキャンセルのボーダーラインか設定できます。

選択肢は以下の通りです。

例えば、開催予定が 4月10日12:00 で、キャンセルポリシーが 3日前 の場合は、4月7日11:59までのキャンセルが 0%で、4月7日12:00以降のキャンセルがキャンセル料 100%になります。

※ 料率は0%/100%の2通りのみです。料率の変更はいただけませんのでご了承ください。

※ キャンセルされた際の返金手続きはシステム的に自動で行われます。出品者/購入者の方で、返金のやりとりは不要です。

※ より詳細なキャンセルポリシーを設定したい場合は、サービスメニューの「注意事項」欄に記載することが推奨されます。

それ以外のサービスについて